DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e degli artt. 128 e ss. del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), i prodotti che hai acquistato sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità dei prodotti.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro e non oltre il termine essenziale di 30 giorni decorrenti dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.
È onere del cliente fornire la prova della tempestività dell’esercizio del diritto di recesso esibendo l’originale della bolla di consegna o notifica di consegna del corriere espresso.

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo durante la richiesta di reso. Ti verrà richiesto di inviare una o più immagini relative al difetto riscontrato e verrai contattato direttamente dal servizio clienti via e-mail o telefonicamente con le istruzioni per procedere alla spedizione.

Sarà possibile effettuare la richiesta di reso per difetto o non conformità entro 30 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato ha ricevuto il prodotto o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.

Si precisa che ove il recesso venga esercitato in un momento successivo alla consegna del prodotto, il cliente é tenuto, in ogni caso, restituire a Venturi Group il prodotto medesimo senza averlo minimamente utilizzato.

A tal fine:
la sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Le spese di restituzione del bene a Venturi Group sono ad esclusivo carico del cliente, il quale dovrà spedire il prodotto debitamente confezionato ed imballato con modalità analoghe a quelle con cui lo ha ricevuto. Venturi Group non accetta resi danneggiati, ma tenuti in ottimo stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza.
Il Cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna o notifica del corriere espresso e ricevuta d’acquisto.
Ti restituiremo il valore dell’acquisto dopo l’arrivo della merce nella nostra sede.
A conferma della ricezione del reso, riceverai un’email in cui ti informeremo sulla quantità degli articoli resi e sull’importo del rimborso.
Venturi Group provvederà a rimborsare la somma gratuitamente, entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui riceverai l’email di informazione sulla ricezione dell’articolo.

MODALITÀ DI RIMBORSO

In caso di restituzione di capi rovinati o recanti evidenti segni di utilizzo, il reso non sarà accettato: i prodotti verranno quindi rispediti al cliente (al medesimo indirizzo indicato al momento dell’acquisto) ed il prezzo d’acquisto verrà trattenuto come rimborso.

Tutti i pagamenti che hai effettuato saranno rimborsati comprensivi dei costi di consegna, entro e non oltre i 15 giorni lavorativi da quando Venturi Group ha ricevuto i prodotti resi.
Le tempistiche possono variare in base alla modalità di pagamento utilizzata:

• - acquisto con carta di credito/debito:
  la data di ri-accredito effettivo dipende dall'istituto che ha emesso la carta di credito/debito


• - acquisto tramite PayPal:
  il rimborso verrà effettuato sul suo conto PayPal e sarà immediatamente visibile dalla data in cui è stato disposto da Venturi Group. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal suo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.


• - pagamento in contrassegno o bonifico:
  il rimborso avviene sul conto corrente da Lei indicato; le tempistiche del rimborso dipendono dalla correttezza dei dati forniti a Venturi Group e comunque entro e non oltre i 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’articolo di reso.